Добрый день, уважаемые друзья. Сегодня мы поговорим о профессии, которая является одной из основных в банке. Эта статья подойдет тем читателям, которые собираются работать в кредитном учреждении. Кредитный эксперт — это специалист, напрямую взаимодействующий с клиентом по вопросам займа. В статье мы подробно разберем, чем занимается кредитный эксперт. Также вы можете прочитать мою статью «Как продавать услуги в банке», которая также поможет вам понять специфику работы в сфере кредитования.
Квалификационные требования.
Какие требования предъявляются к кандидату в кредитные эксперты?
1. Образование: высшее и\ или опыт работы в Банке.
2. Владение широким спектром навыков в своей профессиональной области, экспертное знание продуктов своего направления, понимание продуктов иных направлений.
3. Знания в области кредитной работы в кредитных организациях
4. Умение работать с людьми, знание основ психологии, конфликтологии, служебной этики
5. Инициатива в работе и чувство высокой ответственности за порученный участок работы, требовательность к себе.
6. Принципиальность в решении вопросов профессиональной деятельности и отстаивании законных экономических интересов банка.
7. Владение навыками работы с компьютерной и оргтехникой.
8. Владение навыками работы со специализированными программными продуктами банка.
Уровень самостоятельности в выборе действий и принятии решений: самостоятельность суждения необходима для определения, выбора и применения процедур в соответствии с установленными рабочими планами и целями. Работа осуществляется в условиях периодических консультаций с начальником отдела кредитования населения.
Обычно кредитный эксперт не имеет управленческих обязанностей и работает под непосредственным руководством начальника отдела кредитования. Далее мы поговорим о тех обязанностях, которые должен выполнять кредитный работник.
Должностные обязанности.
1. Своевременно и качественно обслуживать население в рамках установленных программ кредитования.
2. Консультировать клиентов по всему спектру розничных кредитных продуктов, помогать клиентам в выборе программы кредитования и тарифного плана.
3. Помогать клиентам в оформлении необходимого пакета документов для получения потребительских и ипотечных кредитов.
4. Тщательно прорабатывать все вопросы, связанные с рассмотрением кредитных проектов, взаимодействовать со службами банка, участвующими в процессе осуществления операций по кредитованию населения, с целью исключения возможности выдачи рискованных кредитов.
5. Подготавливать кредитные заключения и выносить их на рассмотрение кредитного комитета.
6. Оформлять необходимые документы для выдачи кредитов: кредитные договоры, договоры залога, договоры поручительств в соответствии с внутренними инструкциями банка по предоставлению потребительских и ипотечных кредитов.
7. Контролировать целевое использование кредитных средств заемщиками при наличии такой необходимости.
8. Осуществлять функции бухгалтерского работника в части бухгалтерского оформления.
9. Противодействовать легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма при выполнении своих прямых обязанностей.
10. Доводить до начальника отдела кредитования, службы экономической безопасности факты нарушения законности и правил совершения сделок, а также нанесения этими сделками ущерба интересам банка.
11. Выполнять требования по обеспечению конфиденциальности информации в соответствии с трудовым договором, правилами внутреннего распорядка, обязательством о неразглашении коммерческой тайны.
12. Осуществлять функции активного маркетинга (участие в промо-мероприятиях, презентациях продуктов банка)
13. В обязательном порядке проводить работу по осуществлению кросс-продаж.
На закуску вы можете прочитать мою статью про банковскую тайну, чтобы понять, какие сведения должен хранить кредитный эксперт, по этой ссылке.
P.S. Чтобы не пропустить новые статьи, подпишитесь на обновления во вкладке ниже статьи.
С уважением, Билов Борис
